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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 管理的基础是“可替代”

管理的基础是“可替代”


中国营销传播网, 2007-11-02, 作者: 王建, 访问人数: 7289


  核心观念:管理的基础是可替代,任何严明的纪律、制度、流程,都必须建立在可替代的基础之上。

  上班的时间已经过了,张总正准备转身回到自己的办公室,这时他发现远处销售 部门的刘淼气喘吁吁的跑来,这可不是第一次发现他迟到了,张总狠狠的训诫了一通,并按照公司的规定进行了严肃的处罚。

  销售队伍中,像刘淼这样的人可是有几个。他们业绩优秀、技能娴熟,但是就是不能遵守公司的规定,有时候甚至是故意破坏公司的规定,记得以前由于迟到,他们经常受到人力部门的罚款,他们不光不认错,还掏出1000元摔给人力部门,并声称可以够他迟到50次的。像这样的人公司很是头疼,公司的任何制度到这些人身上就会打折,甚至是对抗,不光他们对抗,有时他们还鼓动其他的销售人员对抗公司的命令。时间长了,销售队伍的风气越来越坏。为了扭转局面,公司要求高管轮流巡查,加强日常监管与执行。在这样的高压下,情况比以前有了很大的改善。但是张总心里明白,他们只是表面上不干了,背地里继续干,他们只是嘴上同意了,内心里并不同意。这股风一过他们仍然是我行我素。

  (不是所有的人因为有了制度,就会服从管理;越是有能力的人越不是这样,他们会仰仗自己的能力、功劳而无视公司的管理)

  这种状态自从新进了几个大学生开始转变。由于担心被老员工不好的状态传染,公司决定单独对这些学生进行培养,从培训到工作安排全部是公司排专人负责,培训实习完成后单独派到市场上,不跟老员工发生任何关系。由于这些人组织严密、纪律性强,经过一段时间的艰苦努力,他们很快做出了业绩,有些甚至超过了老员工。这时情况发生了微妙的变化,那些以前自认为很不得了的销售人员,在他们看到新人的成长时感到了巨大压力,他们开始准时上班,开始小心翼翼的遵守公司的制度,开始干那些他们以前从来动不愿干的事情。别人的意见他们也会仔细的听进去了。随着新人的增多,这种状态越来越好。

  人只有知道自己是可以被替代的时候,才能被有效管理。不能被替代的人,一定不会服从管理。所以,任何管理系统的执行都必须以可替代为基础。  

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