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理解管理实践


中国营销传播网, 2007-01-15, 作者: 海峰, 访问人数: 2655


  管理源自泰勒:管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。从我们现在来看虽然不准确,在当时以及目前企业社会所运用中还是能体现一二。

  而管理学的确立来自于德鲁克的《管理实践》的问世。1954年,随着40多岁的德鲁克的崛起,管理正式成为一门学科。德鲁克对“责任”、管理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责任”谈得很多。他认为:管理任务、承担责任、勇于实践。才是管理的真谛。

  作为笔者而言,比较认同某个大学的管理学教授对于管理的分解和总结。 

  管:竹+官=文官, 通过文化来统治 

  管:管制

  理:条理

  管理:通过文化来达到条理化

  Management: Man+age+ment   

  每个存在于世的人,一个社会实践者,对管理都会有自己的认识和理解。或偏或全,或高或低。笔者从事市场研究多年,接触的企业组织、管理模式多种,并以营销经理的企业管理角色亲自参与企业管理。对于管理实践有着自身的认识和看法。

  笔者对于管理,总结有以下几个词:权力/责任;目标/结果;组织/过程;实践/调整;

  (一)权力/责任

  “不在其位,不谋其职,名不正而言不顺;不定其权,不负其责,权责不清不可咎”。

   NO权力,NO责任。说管理,一定会说到管理的核心:人,一是管理者,二是被管理者。而管理实践的好与坏与管理者是息息相关的。从目前中国国情来说,做一个管理者,如果不给你相应的权力,你是很难发挥管理者的作用的。所以权力是管理的外部基础,这个观点与德鲁克的思想有所违背,但却是实际存在的,现状更是无法忽视的。

   而责任则是管理的内部基础,一个成功的管理组织一定是权责分明的,责任与权力并存。愿意承担责任是管理者的内因,需要承担责任则是企业对于管理者的要求和外因。他们共同作用才能打好管理组织的基础。

   恰当到位的权力授予,对于整个管理组织是非常有好处的。它会缓解上下之间连接的节点,软化管理上下之间的矛盾和冲突。如果只有其责,却无其权,最终导致的一定是上级/老板的不满,下级的怨声载道。

  管理的责任,决定对于管理文化的认可和对管理组织发展的投入程度,需要承担的责任与愿意承担的责任一旦达成一致,往往会事半功倍。对于管理组织来说,定是所幸之事。所以授予权力,明确责任,笔者认为是管理中,最跟人联系的点,因此是最基础的核心要事。TO权力TO责任。

  (二)目标/结果

  结果的成败,源于目标的制订。管理中目标为起点,结果为终点,认准目标,控制结果,才能保证管理的执行保障。

  目标,是管理的方向,需要在管理组织中形成清晰、可达成的、统一的方向。它将指引着管理组织、管理者、执行者用同一股劲做同样的努力。对于管理组织而言,它如同步枪的瞄准器,一旦瞄准方向,至少不会南辕北辙。

  结果,是管理的成果,他会受到更上级管理者、投资者、股东等等其他人的关注,也决定了管理的后续性和成长性。管理发展的快与慢、好与坏,最终都将由结果来判断。

  关注目标和关注结果同样重要,瞄准方向,控制结果,是管理头尾的控制,才能真正做到两点一线。

  (三)组织/过程

  通过组织,实践过程,并最终达成目标,在管理中控制工程,组织协调,才能实现管理目标。

  组织,既是动词,也是名词。就动词而言,组织包含了协调、控制、联系等意义,它是管理动作中最重要的一个动作。就名词来说,他是管理团队的组合,有大有小,是一种组织中有组织,管理中有管理的概念。因此组织通过自己组织达成组织的结果。

  过程,则将重点放在了实践和执行层面,控制过程是管理中最难的部分,也是最重要的部分。没有过程,不可能有结果,或者唯物的说是,最终不可能有结果。

  组织,过程是管理的流程核心,复杂的关联着管理中的每个人,这个过程是最能体现管理组织优秀与否和对最终结果信心与否。

  (四)实践/调整

  实践,由说转向做;调整,则是将做过出现的问题及时的做出判断并修改。权责清晰、目标确定、组织顺畅,剩下的当然是要执行和实践。不做永远也不知道最终将会出现什么,因此德鲁克将勇于实践作为管理学的核心观点之一,笔者认为是十分正确的。是骡子是马拉出来溜溜,是实践和反击管理疑惑的最好武器。

  而调整,则成为实践之中的医生,帮助管理组织,在不断实践中,不断完善,实现良好的管理结果。  

  想到形成优秀的管理组织,需要天时、地利、人和。

  主张“管理创造价值,品牌驱动生活”,品牌导演/实战营销顾问/房产营销顾问/职业经理人,

,从事品牌策划、企业管理5年,服务客户几十家,目前供职于某房地产公司营销总监一职。致力于企业管理咨询、营销管理、品牌推广。QQ:8544556;电话:13777884137;个人博客:www.seahill.com.cn或网易博客seahillwang.blog.163.com 



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