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中国企业的科技路线已经走歪了?


中国营销传播网, 2005-09-22, 作者: 罗清启, 访问人数: 2872


  高科技对一家公司来说是打赢消费者的科技,不是单纯的产品技术。我们只看到了一部分的高科技,没有明白什么东西是真正的高科技。我们一看到跨国公司的新鲜玩意儿,腿肚子就打哆嗦,其实完全没有必要。海尔如此大的规模说明它在打赢消费者的战争中是胜者,一定要牢记你是在与跨国公司争夺用户而不是技术。

  《海尔告诉中国》一书的观点认为中国的企业尤其是家电企业对高科技的理解是片面的、机械的、形而上学的。由于历史的原因,我们一直跟在跨国公司屁股后面,因为这些大个的家伙拿出的东西都是领先我们的,所以我们简单地把这种差距归结为全面的技术差距,这是非常非常严重的错误。我们承认我们在很多技术上与跨过公司之间存在着不小的差距,但是公司之间的差距从来不就是单一的技术差距,因为没有任何一个公司可以把技术卖给它的最终用户,用户最终需要的还是产品,还是需求,也就是说技术是随着需求的流动而流动的。单纯地从技术的、生产力的角度来看待技术差距,是错误的或者说是片面的。

  生产力是社会发展的动力,它的发展促进了生产关系的发展是千真万确的。这里的生产力往往是革命性的新技术,它的作用没有人能否认。但在企业的微观环境中并不是这样,尤其是在中国的企业中,最为重要的是要处理好生产关系的创新,因为你的企业中没有让人惊心动魄的生产力性质的技术,几乎全部都是怎样利用现有的技术去解决用户的需求的问题。

  所以,我们的高科技更应该是生产关系面的科技,这句话怎么理解呢?就整个社会的发展来说,是生产力决定生产关系。但是在企业中往往是生产关系决定生产力,很简单,对内处理好怎样让企业所有的人整合恰当的资源瞄准需求的问题;对外就是我们的企业怎样以最快的速度、最经济的方式把自己为消费者设计好的需求输送到消费者手中,就这么简单,这就是高科技,尤其是对中国的追赶型的企业来说,这真是高科技中的高科技。

  从技术的角度片面地理解高科技是永远理解不了的,这种思维的障碍最大的害处不是企业理解不了高科技,而是我们的企业理解不了企业自己。所以我们的企业最主要的是企业领袖就会想当然地认为:我们有千千万万个理由追不上跨国公司。

  《海尔告诉中国》一书透露:我们对跨国公司的追赶犯的最严重的错误是光盯着人家的技术,而忘记了盯住用户,结果是追来追去追进了死胡同,我们就开始怕了,如果照这样的趋势发展下去,猎场上的局面肯定是这样的:跨国公司最终拿下了猎物(用户),并且把端着枪打着颤的中国猎人赶出了猎场。

  本文节选自《海尔告诉中国》,作者授权《中国营销传播网》独家选载。 

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:0532-85953987,电子邮件: brandl@sin.com




关于作者:
罗清启 罗清启:现为帕勒咨询资深董事,并兼任多家跨国家电企业的中国营销顾问。联系电话:0532-85897296,电子邮件:luoqingqi@126.com
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